Wednesday, 12 April 2023

马来西亚中医行业的商业手段,你认可吗?

相信如果活跃于雪隆一带,会发现多了很多连锁中医诊所。我对于这个现状是50/50。高兴的部分是中医行业在马来西亚的发展有上升的迹象,不高兴的部分是这些中医诊所常用的商业模式。这些商业手段严重影响了大众对于中医行业的印象。 让我说说这些所谓的marketing skill,一般都会趁新开业进行免费治疗或低价的治疗。再来就是利用“探店”吸引大部分的年轻人前往,提供免费的First Trial, 让他们拍照分享到各个社交网站。 不可否认,这个方法的确非常有效,也是我可以学习的地方。对于我们中医专业毕业的,往往对于marketing和business都比较陌生。想要自己经营诊所的同学们,这也是我们的必修课。 当这些marketing手段起作用后,人们开始到店看病及消费。这时候真正的商业手段就出来了。 (一)推销配套,往往都是XXXX的价位,你拒绝的话,有的是脸色让你看。治疗效果这么样,我相信每家诊所都会有褒贬不一的,但是我看过其中一条视频,里面的中医师帮顾客接电针,尽然正负两条线各接在左右两边。这是非常低级的错误。中医的子弟们,考试时间到,下面留言为什么不能垮正中线去接低频治疗仪呢?(Yxxx Kxxx 中医可以了解一下,近期在小红书非常火,但是陆陆续续出现负面的帖子,但是很快就被撤下来了) (二)推销名贵草药,给免费针灸治疗,价位也是XXXX起跳 (YX TCM,懂的都懂,其中一家分行几个月就可收入过千万) (三)推广不必要的治疗,一项治疗可以解决的,他们会让你做3-5项不同的治疗。每项治疗的价格都非常平价,这容易吸引顾客,但是没有3-5个项目是绝对跑不掉的。这样下来,包括中药,一次费用可达到RM500-600。付钱的时候肯定会吓一跳,这时候配套优惠就出来啦,10次送5次或subscribe 10次可享有半价之类的。一样的操作,让您乖乖留下XXXX。当然,如果你定力够的话,就当作吃一次亏吧。人性嘛,肯定不会让自己吃亏,“卡给我刷起来!”。(Txxx Xxx Txxx,欢迎对号入座) (四)使用特殊身份作宣传。由于大众不知如何判断及选择中医师,所以会偏向于选着“大学教授、讲师”,其实不管西医还是中医,我们都知道学术精不代表临床精。目前有许多大学讲师都是刚毕业的硕士生,没有临床经验,因此我个人认为单靠学位、身份来评判中医师不是很恰当。除了说看病,没有临床经验也没办法很好地培养学生对该行业的兴趣。这是马来西亚学府的共病。往往这些有身份地位的中医师开的诊所,都会聘请自己刚毕业的学生工作。不是说毕业生不好,只是刚毕业的他们也无奈地成为了老板的“坑钱”工具,让他们售卖名贵草药给顾客。最后,如果过不了心里那关,就会选择离职;可悲的是往往我们会看中眼前的利益,不知这其实正伤害着整个行业。 我们也是从职业小白,在这行业闯荡了数年,慢慢地累积经验。我们不敢说自己什么病都能看,但是起码我们对病人坦白。能治的,我们试试;不能治的,我们给顾客指提条明路。这也注定我们没办法发财,但至少我们做到问心无愧。 说真的,我个人非常不喜欢别人给我推销配套。最近看到有好多篇的“避雷”文章,下面都是一片臭骂声。说已经不敢看中医了,怕了,没效还贵。看到这些言论,我也是无奈。为什么我们中医不能好好看病,收费合理,治疗有效本是我们中医师该有的职业操守。5年前盛行的义诊和现在的四位数中医,都陷我们于一个困境。还记得我们刚开业的时候,顾客跟我们大声喧哗,说中医不是都应该给免费治疗吗?因为RM60块钱的治疗费,我们被骂没有医德,爱钱,没资格当中医师;现在治疗前,顾客都会小心翼翼地查问所有的费用,害怕有隐藏收费。 现在我们能做的是跟顾客做一点思想教育,让他们成为明智的消费者。也别对中医失去信心,我们马来西亚的中医师也不赖!

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我愿称生在90年之后的中医师为现代中医。生为90后,我们非常幸运的有了科技的帮助,可以轻易地得到最新的医药资讯。各种频台能让全球的医疗行业的“大神”在网上分享心得、经验、研究成果。 我们应该与时俱进,不要局限我们的知识于古书、古文。要有前任种树,后人乘凉的精神。在前辈提供的知识点...